河南信阳信互电器有限公司
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服务承诺

信阳信互电器有限公司对所供设备的服务作如下承诺:
1、及时按需方要求提供合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
2、按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试与整套试运及试生产。
3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备,供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
5、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
6、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
7、接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。
8、随时满足需方对备品备件的要求。
9、无论在何处情况下,我方决不以任何理由刁难需方。

设备质量承诺

信阳信互电器有限公司为保证所供设备的质量特作如下承诺:
1、严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料、原部件、配套件的进厂质量。
3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品不带缺陷出厂。
4、所供设备在安装和试运行过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。
5、对所供的设备在运输、装卸过程中一旦发生意外,我方针对设备受损情况,对所供设备尽快进行修理、更换。6、在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方将协助需方尽快补齐所缺零部件。
7、产品实行终身维修制。

 
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